使用条款

本条款是关于顾客通过株式会社灿路都(以下简称“本公司”)持有的网络预订系统(以下简称“SUNROUTE WEB”)使用住宿予約服务(以下简称“本服务”)时的有关规定。当顾客使用本服务,则被认为是同意本条款。

第1条 适用范围

1.本条款适用于通过本公司作为系统出借给使用SUNROUTE WEB的住宿设施(以下简称“住宿设施”)使用本服务的顾客(以下简称“会员”)。

2.在本条款以外由住宿设施规定的其他诸项规定,均为本条款的一部分。

3.会员通过本服务进行预订时,以本条款的规定为准。本条款中未作规定的事项,应以法令或得到普遍认同的习惯为准。

第2条 用词的定义

1.本条款中的“预订”是指,会员为了接受住宿设施提供的与住宿相关的服务,会员自己使用本服务与住宿设施缔结的合约。

2.本条款的“住宿费用”是指,会员在接受住宿服务时需要向住宿设施支付的费用。。

第3条 合约的所在

关于“SUNROUTE WEB”所介绍的与住宿服务相关的合约,为会员与住宿设施之间缔结的合约。

第4条 会员注册

使用本服务时,需要注册会员,提供姓名、性別、出生年月日、联系用电话号码、电子邮件地址等。但本公司所运营的灿路都俱乐部的会员不需要重新注册会员。

第5条 使用本服务

1.本服务的适用范围仅限接受预订的申请。

2.本服务所提供的费用为使用本服务时的费用,因此与本服务以外提供的费用可能有所不同。

3.本服务所适用的客房,乃是由住宿设施任意登录的。因此,若在本服务上显示“无空房”时,实际上该住宿设施不一定是客满的情况。

第6条 预订的申请

想要进行预订的会员,请通过网络上的住宿设施的申请画面输入所需事项,通过网络送信到住宿设施,向住宿设施申请预订。

第7条 合约的成立时期

1.住宿合约是依照住宿设施所规定的条款,规则,在会员和住宿设施之间成立。

2.会员根据第6条进行预订申请后,即使画面显示“预订成功”,合约仍依照前项条款视为成立。

3.若因某些原因,虽然预订成功,但会员的电脑画面却没有显示住宿设施的“预订成功”的画面时,如果会员通过SUNROUTE WEB的“预订确认”功能,如果可以确认预订内容,则根据住宿设施所规定的条款,规则,视合约成立。

第8条 预订确认

申请预订后,会立即通过网络于“预订确认画面”向会员显示与住宿服务相关的事项。

第9条 合约内容的修改以及取消

1.会员可以向住宿设施要求取消全部或部分的住宿预订,或修改预订的内容。

2.当会员要求取消或修改内容时,可以通过SUNROUTE WEB的“预订确认・修改・取消画面”进行操作,或直接联系住宿设施。

3.当会员向住宿设施要求取消全部或部分的住宿预订,或修改预订的内容时,住宿设施可以直接向顾客要求支付取消金和违约金。

第10条 住宿费用的支付

会员必须按照住宿设施指定的期限支付住宿费用。住宿费用已包含消费税,但也有不包含服务费或其他的税金(饭店税等)的情况发生。

第11条 联系会员

住宿设施通知或联系会员时,原则上是通过电子邮件。但住宿设施為了确认预订等,有可能会通过电话来联系会员。

第12条 会员的遵守事项

1.会员对住宿设施所提供的住宿服务需要咨询或有要求时,请直接咨询住宿设施。

2.会员要对住宿设施所提供的住宿服务提出投诉时,请直接咨询住宿设施。

3.会员在进行需要支付订金的预订时,需在住宿设施规定的期限之内支付该订金。

4.除前3项条款以外,会员需充分理解住宿设施所规定的规则等并遵守。

5.使用本服务时,禁止下列的行为。

o(1) 在注册会员时,登记虚假内容的行为

o(2) 在预订住宿时,以虚假,不正当的方式进行申请的行为。或者,没有联系而不住宿的行为。

o(3) 未经申请本人或住宿者的同意擅自登记,以及申请住宿预订的行为。

o(4) 对其他的顾客,第三方或者本公司的运营产生侵犯利益或权利的行为,或被认为有可能会发生类似的行为。

o(5) 为转卖给其他人或被认定为商用目的住宿预订行为。

o(6) 违反法规、公序良俗的行为或被认为有可能会发生类似的行为。

o(7) 其他,被本公司判断为不适当的行为。

第13条 因归责于会员的原由解除合约

1.会员未在期限以内办理住宿设施所指定的手续,或违反本条款时,将解除住宿合约。

2.根据前项的规定解除合约时,需根据住宿设施的条款支付取消金和违约金。

第14条 本服务的使用停止、会员注册的注销

当会员符合第12条5项的禁止事项时,或本公司判断违反本条款时,不需事先通知,可以停止使用本服务或注销会员注册。

第15条 本公司的责任

1.会员因使用本服务,给住宿设施或其他人带来搅扰或导致损失时,会员需凭自己的责任和费用来解决,本公司不负任何的责任。

2.会员的连接网络以及机器类的设定,或因通信缘故等不属于本公司管理的所有环境条件,导致本服务无法正常操作时,因此所产生的诸项影响,本公司不负任何的责任。

第16条 个人信息的处理

1.个人信息的收集、保存及使用

o会员或使用本服务的住宿者同意,本公司或住宿设施为提供本服务,在对下列(1)~(2)的信息(以下简称“个人信息”)采取保护措施的前提之下,与在SUNROUTE WEB受理预订的饭店共同收集、保存及使用个人信息。

▪(1) 会员注册时记载的姓名、性別、出生年月日、联系用电话号码以及其他的记载事项

▪(2) 会员或使用本服务的住宿者,使用本服务时与住宿预订相关的情况、记录

2.个人信息的使用

o本公司以及住宿设施会因下列目的,使用个人信息。

▪(1) 向会员或使用本服务的住宿者提供与住宿预订相关的本服务

▪(2) 本公司或住宿设施为了正当的业务活动发出必要的通知时。

▪(3) 向会员发送因报名悬赏,问卷等获得的奖品时。

▪(4) 本公司或住宿设施借电子邮件寄送“邮件杂志”(但,当会员凭电子邮件要求停止接收“邮件杂志”时,将停止寄送。)

▪(5) 本公司或住宿设施为开拓市场活动和产品的开发时使用(该种情况也仅仅是进行统计的分析和使用,不会特定会员个人。)

▪(6) 本公司有可能将与本服务相关的部分业务委托给受托企业,因此,在必须采取适当的保护措施的前提下,让该受托企业使用部分的个人信息。

3.向第三方提供个人信息

o除本条款所规定的情形外,本公司不向任何第三方提供及公开个人信息。符合下列情形时除外

▪(1) 获得会员本人同意时

▪(2) 根据法律法规或公家机关要求提供个人相关信息时

▪(3) 出于保护生命、人身或保护财产的目的需要使用时

4.个人信息的公开、订正、停止使用等

o会员可以向本公司提出公开关于自己的个人信息的请求。当注册内容有误需要订正时,本公司会尽快进行订正或删除。然而,关于会员的登记内容也可以在本服务的“网上会员的注册,修改”由会员本身进行内容的确认以及修改。

o关于Cookie信息的使用

o本公司,允许第三方企业为了在SUNROUTE WEB投放广告获取或使用联机活动信息(个人信息以外)。而第三方企业仅以投放广告为目的来使用Cookie信息和获取信息。

o发生这种情况时,所获取的信息里不会包含任何个人信息。另外,该第三方所获取的Cookie信息等,将遵照该第三方的隐私政策处理。想要禁止使用该功能时,请进入该企业的网站,将Cookies功能设置成无效状态。

发布广告的第三方企业

Google株式会社

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个人信息的咨询窗口

神奈川县横浜市西区北幸2-9-14 株式会社灿路都

TEL:045-287-3670

第17条 条款的修改

本公司可随时修改本条款,恕不另行通知。发生该情况时,本服务的使用条件则以修改后的使用条款为准。修改后的条款,除本公司另行规定之外,在本服务上显示修改条款时开始生效。

第18条 管辖法院

本公司可随时修改本条款,恕不另行通知。发生该情况时,本服务的使用条件则以修改后的使用条款为准。修改后的条款,除本公司另行规定之外,在本服务上显示修改条款时开始生效。

1.本公司与会员之间如果发生与本服务相关的争议时,双方应尽量友好协商解决。

2.如果争议无法得到解决,以东京地方法院或东京简易法院作为协议管辖法院进行审理。

2016年3月9日修改

制作:2013年12月12日

改订:2016年3月9日

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・预约多数房间的场合,条件(客房类型、1个房间住宿人数)需要相同。

・客房类型、1个房间住宿人数不同的场合,请分别进行预约。

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